
{"id":16373,"date":"2023-10-30T04:12:20","date_gmt":"2023-10-30T04:12:20","guid":{"rendered":"https:\/\/azurefilm.com\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2024-09-06T13:34:00","modified_gmt":"2024-09-06T13:34:00","slug":"odredbe-i-uvjeti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/azurefilm.com\/hr\/odredbe-i-uvjeti\/","title":{"rendered":"Odredbe i uvjeti"},"content":{"rendered":"\n\t<section class=\"section\" id=\"section_953168294\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-1225311549\">\n\n\t<div id=\"col-719076384\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h1>Odredbe i uvjeti<\/h1>\n<p>Va\u0161a suglasnost s ovim Op\u0107im uvjetima je preduvjet za kupovinu. Stoga preporu\u010dujemo da ih pa\u017eljivo pregledate prije nego nastavite s kupovinom. Ovi Op\u0107i uvjeti opisuju Va\u0161a prava i obveze, kao i uvjete kupovine. Svaka transakcija obavljena preko na\u0161e internet trgovine zna\u010di da ste upoznati s cjelokupnim sadr\u017eajem ovim Op\u0107ih uvjeta i da ih u potpunosti prihva\u0107ate.<\/p>\n<h2>1. Slanje narud\u017ebe\u00a0<b><\/b><\/h2>\n<p>Kupnjom 3D printera suglasni ste da \u0107ete, kao kupac i korisnik ure\u0111aja, biti spremni sami sastaviti i odr\u017eavati 3D printer. Za ispravan rad 3D printera potrebno je i odre\u0111eno predznanje vezano uz upravljanje ure\u0111ajem i odre\u0111ivanje postavki ispisa, stoga kupnjom pristajete da \u0107ete se samoinicijativno educirati i ste\u0107i znanja potrebna za uspje\u0161no kori\u0161tenje 3D pisa\u010da.<\/p>\n<p>Ve\u0107ina potrebnih znanja za osnovno i naprednije kori\u0161tenje 3D printera mo\u017ee se dobiti na online platformi YouTube te na raznim 3D forumima ili Facebook grupama, gdje \u010dlanovi 3D zajednice opse\u017eno dijele svoja iskustva i znanja o upravljanju 3D\u00a0 pisa\u010dima i pravilnu upotrebu materijala za tisak. AzureFilm trenutno ne nudi online obuku niti fizi\u010dke oblike obuke u sjedi\u0161tu tvrtke. Za dodatna pitanja dostupni smo na <a href=\"mailto:info@azurefilm.com\">info@azurefilm.com<\/a>.<\/p>\n<p><b>1.1. Zaprimanje narud\u017ebe<\/b><\/p>\n<p>Nakon zaprimanja narud\u017ebe kupac dobiva potvrdu preko e-po\u0161te s obavijesti da je narud\u017eba uspje\u0161no zaprimljena. U slu\u010daju registriranih korisnika kupac ima neograni\u010den pristup detaljnom status narud\u017ebe i kontakt podacima. U suprotnom, kupac mo\u017ee zatra\u017eiti informacije na <a href=\"mailto:info@azurefilm.com\">info@azurefilm.com<\/a>.<\/p>\n<p><b>1.2. Potvrda narud\u017ebe<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Prodavatelj pregledava narud\u017ebu, potvr\u0111uje dostupnost naru\u010denih proizvoda te potvr\u0111uje narud\u017ebu ili je odbija na temelju opravdanih razloga. Prodavatelj mo\u017ee kontaktirati kupca putem broja telefona ili adrese e-po\u0161te radi provjere podataka ili adrese dostave ili dobivanja dodatnih informacija kako bi narud\u017eba bila uspje\u0161no poslana kupcu.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>1.3. Otprema proizvoda<\/b><\/p>\n<p>Prodavatelj \u0107e u dogovorenom roku pripremiti i otpremiti proizvode uz obavijest kupca o po\u0161iljci putem e-po\u0161te.<\/p>\n<p><b>1.4. Otkazivanje proizvoda <\/b><\/p>\n<p>U slu\u010daju iznimno dugih rokova isporuke i nespremnosti kupca na \u010dekanje, kupac mo\u017ee kontaktirati prodavatelja putem e-po\u0161te <a href=\"mailto:info@azurefilm.com\">info@azurefilm.com<\/a> \u010dime \u0107e se ukloniti artikl iz narud\u017ebe i vratiti kupcu sva mogu\u0107a pla\u0107anja izvr\u0161ena tijekom isporuke ili otkazati preostali dio narud\u017ebe prema naho\u0111enju kupca.<\/p>\n<p>U slu\u010daju da kupac odlu\u010di otkazati narud\u017ebu, kupac mora dati trenutnu obavijest o otkazivanju na <a href=\"mailto:info@azurefilm.com\">info@azurefilm.com<\/a>. U slu\u010daju da je narud\u017eba ve\u0107 poslana, kupac \u0107e po\u0161iljku odbiti prilikom dostave. U slu\u010daju osobnog preuzimanja (tj. kada su proizvodi ve\u0107 pripremljeni za primopredaju), kupac \u0107e svoju \u017eelju za otkazivanjem narud\u017ebe tako\u0111er javiti na adresu e-po\u0161te <a href=\"mailto:info@azurefilm.com\">info@azurefilm.com<\/a>.<\/p>\n<p><strong>1.5. Otkazivanje proizvoda<\/strong><\/p>\n<p>Kupovina od strane pravnih osoba obavlja se na potpuno isti na\u010din kao i kupovina od strane fizi\u010dkih osoba, uz jednu iznimku da <strong>pravne osobe moraju ispuniti naziv tvrtke i porezni broj <\/strong>tvrtke u detaljima Naplate.<\/p>\n<p>U slu\u010daju da ste zainteresirani za naru\u010divanje ve\u0107ih koli\u010dina i ostvarivanje popusta na koli\u010dinu, kontaktirajte nas na <a href=\"mailto:info@azurefilm.com\">info@azurefilm.com<\/a> i mi \u0107emo vam dati vi\u0161e informacija o na\u0161oj B2B platformi za naru\u010divanje putem interneta.<\/p>\n<h2>2. Cijene proizvoda<\/h2>\n<p><b>2.1.\u00a0Op\u0107enito\u00a0<\/b><\/p>\n<p>Sve cijene na www.azurefilm.com stranici navedene su u eurima i smatraju se va\u017ee\u0107im na dan kupnje ili potvrde narud\u017ebe. U sve je cijene uklju\u010den PDV osim ako nije druga\u010dije navedeno.<\/p>\n<p>Cijene na www.azurefilm.com\/hu navedene su u forintama s uklju\u010denim PDV-om.<\/p>\n<p>Primjenjuju se cijene navedenu na internetu; me\u0111utim, sve su cijene podlo\u017ene promjenama bez prethodne najave.<\/p>\n<p><b>2.2. Gneriranje ra\u010duna<\/b><\/p>\n<p>Kupac \u0107e zaprimiti ra\u010dun u elektroni\u010dkom obliku (privitak na e-po\u0161tu) na adresu e-po\u0161te koju je kupac naveo prilikom kreiranja narud\u017ebe uz koju je ra\u010dun vezan.<\/p>\n<p>Kupac je du\u017ean potvrditi valjanost podataka na ra\u010dunu i obavijestiti prodavatelja o eventualnim gre\u0161kama u roku od osam dana od dana primitka. Eventualne reklamacije na ispravnost izdanih ra\u010duna ne\u0107e se naknadno uva\u017eavati.<\/p>\n<p>Kupoprodajni ugovor (narud\u017eba) u elektroni\u010dkom obliku pohranjen je na serveru prodavatelja i kupac mu mo\u017ee u svakom trenutku pristupiti putem korisni\u010dkog profila (Moj profil).<\/p>\n<h2>\u00a03. Dostava<b><\/b><\/h2>\n<p><b>3.1. Op\u0107enito<\/b><\/p>\n<p>Prodavatelj \u0107e isporu\u010diti proizvode ili usluge u dogovorenom roku. Prodavatelj je sklopio partnerstvo s DPD-om i GLS-om koji pru\u017eaju usluge dostave paketa. Me\u0111utim, prodavatelj zadr\u017eava pravo odabira druge dostavne slu\u017ebe ukoliko to mo\u017ee rezultirati u\u010dinkovitijom realizacijom narud\u017ebe.<\/p>\n<p><b>3.2. Po\u0161tarine<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Po\u0161tarinu pla\u0107a kupac.<\/span><\/p>\n<p><b>3.3. Osobnno preuzimanje<\/b><\/p>\n<p>Narud\u017eba se mo\u017ee preuzeti osobno u AzureFilmu, bez po\u0161tarina, na adresi Orle\u0161ka cesta 16, 6210 Se\u017eana.<\/p>\n<p>Kako biste osobno preuzeli narud\u017ebu, odaberite \u201cOsobno preuzimanje uz pla\u0107anje unaprijed u SE\u017dANI (0,00 \u20ac)\u201d. Ako se kupac odlu\u010di za ovu opciju, kupovina se mora platiti unaprijed.<\/p>\n<p><b>3.4. Rokovi isporuke<\/b><\/p>\n<p>U prosjeku, paket \u0107e biti otpremljen iz na\u0161eg skladi\u0161ta za 1 do 5 radnih dana od kreiranja Va\u0161e narud\u017ebe. Rokovi isporuke ovise o zemlji isporuke paketa. Provjerite standardna vremena dostave paketa za \u017eeljenu zemlju u ovoj tablici.<br \/>\nMolimo imajte na umu:<\/p>\n<ul>\n<li>Vrijeme isporuke mo\u017ee se produljiti u slu\u010daju neto\u010dnih podataka o otpremi.<\/li>\n<li>Vrijeme isporuke mo\u017ee se produljiti za vrijeme ve\u0107ih kampanja, poput Crnog petka ili Bo\u017ei\u0107ne rasprodaje. O mogu\u0107nosti produljenja roka isporuke kupac \u0107e biti obavije\u0161ten.<\/li>\n<li>Narud\u017ebe zaprimljene vikendom bit \u0107e poslane na \u017eeljene adrese prvi radni dan u tjednu (u pravilu ponedjeljak, uzimaju\u0107i u obzir mogu\u0107e dr\u017eavne praznike).<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Povrat proizvoda<b><\/b><\/h2>\n<p>Ukoliko kupci nisu zadovoljni proizvodima, naru\u010dene proizvode mogu vratiti u roku od 14 dana od dana isporuke.<\/p>\n<p>Proces povrata sastoji se od 3 koraka:<br \/>\n<strong>1. Kupac je du\u017ean obavijestiti prodavatelja o povratu<\/strong><br \/>\nKupac je du\u017ean obavijestiti prodavatelja putem adrese e-po\u0161te info@azurefilm.com u roku od 14 dana od dana isporuke.<br \/>\n<strong><br \/>\n2. Kupac treba ispuniti obrazac i pripremiti paket<\/strong><br \/>\nKupac mora popuniti sva polja na Obrascu za povrat i sigurno zapakirati po\u0161iljku. Proizvode je potrebno vratiti u originalnoj ambala\u017ei, neo\u0161te\u0107ene i nekori\u0161tene. Uz Obrazac za povrat i proizvod, potrebno je prilo\u017eiti i originalni ra\u010dun.<\/p>\n<p>Proizvode je potrebno staviti u dodatnu za\u0161titnu ambala\u017eu kako bi se za\u0161titila originalna ambala\u017ea proizvoda (npr. kartonska kutija). Po\u0161aljite ili donesite paket na AzureFilm d.o.o., Orle\u0161ka 16, 6210 Se\u017eana, Slovenija.<\/p>\n<p>Vra\u0107eni proizvodi moraju nam se dostaviti u roku od 30 dana od dana kada je kupac zaprimio paket.<\/p>\n<p><strong>3. Povrat novca<\/strong><br \/>\nKada paket bude isporu\u010den AzureFilmu, proizvod \u0107e biti ispitan radi mogu\u0107ih o\u0161te\u0107enja i nedostataka. Ukoliko je s vra\u0107enim proizvodima sve u redu, kupcu \u0107e biti vra\u0107en novac u roku od najvi\u0161e 14 dana od dana kada dobijemo sve potrebne dokumente i proizvod.<\/p>\n<p><strong>30-dnevno jamstvo zadovoljstva<\/strong><\/p>\n<p>Nudimo 30-dnevno jamstvo zadovoljstva ako niste u potpunosti zadovoljni kupnjom na\u0161ih 3D filamenata. Jednostavno vratite proizvod s do 50% iskori\u0161tenog filamenta i dobit \u0107ete svoj novac natrag. Ako se odlu\u010dite na ovaj korak, molimo vas da nam dostavite povratnu informaciju o tome za\u0161to niste zadovoljni (u obrascu). Sigurni smo da vam ne\u0107e trebati jamstvo, ali ovo je na\u0161 na\u010din da vam pru\u017eimo mir! Napomena: tro\u0161kove dostave snosi kupac.<\/p>\n<p>Obrazac za povrat mo\u017eete prona\u0107i <a href=\"\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/return-form-fillable-hr.pdf\">OVDJE<\/a>.<\/p>\n<h2>5. Prigovori<\/h2>\n<p>Prije slanja kupcima, svi se proizvodi provjeravaju kako bi se zajam\u010dilo neo\u0161te\u0107eno stanje svih proizvoda. Va\u0161i \u0107e proizvodi biti pa\u017eljivo zapakirani u kutije za dostavu kako bismo bili sigurni da \u0107e do Vas sti\u0107i neo\u0161te\u0107eni i u originalnom pakiranju.<br \/>\nNa\u0161u ponudu \u010dine isklju\u010divo proizvodi vrhunske kvalitete. Bez obzira na to, povremeno se naru\u010deni proizvod mo\u017ee o\u0161tetiti tijekom transporta ili mo\u017ee uklju\u010divati tvorni\u010dki nedostatak. Poku\u0161at \u0107emo sve takve slu\u010dajeve rije\u0161iti brzo i u skladu s Va\u0161im o\u010dekivanjima.<\/p>\n<p><strong>Prava kupca<\/strong><\/p>\n<p>U slu\u010daju o\u0161te\u0107enog proizvoda, kupac ima pravo zahtijevati zamjenu proizvoda novim proizvodom u besprijekornom stanju ili povrat pla\u0107enog iznosa ili otklanjanje nedostatka ili povrat dijela pla\u0107enog iznosa s obzirom na nedostatak.<\/p>\n<p>U slu\u010daju da je odabrani proizvod skuplji, kupcu se napla\u0107uje razlika u cijeni.<\/p>\n<p>Zamjena za proizvode mogu\u0107a je isklju\u010divo na temelju originalnog ra\u010duna ili kopije ra\u010duna uz popunjen obrazac koji se nalazi <a href=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/complaint-form_hr.pdf\">ovdje<\/a>.<\/p>\n<p>Svoju odluku o Va\u0161em prigovoru priop\u0107it \u0107emo u roku od najvi\u0161e 30 dana nakon \u0161to ga primimo. Op\u0107enito, odluka \u0107e biti kona\u010dna u roku od pribli\u017eno 7 dana.<\/p>\n<p>Ukoliko je reklamacija prihva\u0107ena, kupac ima pravo odabrati novi proizvod. U slu\u010daju da je odabrani proizvod skuplji, kupcu se napla\u0107uje razlika u cijeni.<\/p>\n<p>Tro\u0161kove dostave proizvoda koji su predmet reklamacije snosi kupac.<\/p>\n<p>VA\u017dNO<\/p>\n<p>Prigovor \u0107e biti automatski odbijen u sljede\u0107im slu\u010dajevima:<\/p>\n<ul>\n<li>Proizvod koji je predmet reklamacije nije popra\u0107en izdanim ra\u010dunom niti reklamacijskim obrascem.<\/li>\n<li>Prigovor nije podnesen odmah nakon utvr\u0111ivanja o\u0161te\u0107enja proizvoda ili nedostatka proizvoda.<\/li>\n<li>O\u0161te\u0107enje proizvoda rezultat je nepravilne uporabe.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Adresa za povrat reklamiranih proizvoda:<br \/>\nAzureFilm d.o.o.<br \/>\n6210 Se\u017eana<br \/>\nSlovenija<\/p>\n<h2>6. Privatnost i za\u0161tita osobnih podatka<\/h2>\n<p>Privatnost i za\u0161tita osobnih podataka regulirani su na\u0161om Politikom privatnosti.<\/p>\n<h2>7. Rje\u0161avanje sporova<\/h2>\n<p>Eventualne sporove izme\u0111u kupca i AzureFilma koji bi mogli proiza\u0107i iz kori\u0161tenja internet trgovine www.azurefilm.com obje strane rje\u0161avat \u0107e sporazumno, dok \u0107e se nerije\u0161eni sporovi rje\u0161avati pred nadle\u017enim sudom.<\/p>\n<p>Posljednje a\u017euriranje: 25.9.2023.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_953168294 {\n  padding-top: 0px;\n  padding-bottom: 0px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-16373","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/azurefilm.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16373","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/azurefilm.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/azurefilm.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/azurefilm.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/azurefilm.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16373"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/azurefilm.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16373\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/azurefilm.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16373"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}