{"id":55372,"date":"2024-03-28T05:12:51","date_gmt":"2024-03-28T05:12:51","guid":{"rendered":"https:\/\/azurefilm.com\/panaszok\/"},"modified":"2025-04-17T13:44:19","modified_gmt":"2025-04-17T13:44:19","slug":"panaszok","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/azurefilm.com\/hu\/panaszok\/","title":{"rendered":"Panaszok"},"content":{"rendered":"\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1816681597\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-1922636212\">\n\n\t<div id=\"col-1207638019\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h1>PANASZOK<br \/>\n<\/h1>\n<p>Csal\u00e1di v\u00e1llalkoz\u00e1sk\u00e9nt \u00e9s kiv\u00e1l\u00f3 min\u0151s\u00e9g\u0171 3D sz\u00e1l gy\u00e1rt\u00f3k\u00e9nt minden egyes csomagot a legnagyobb fontoss\u00e1ggal k\u00e9sz\u00edt\u00fcnk el\u0151. A sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s el\u0151tt minden term\u00e9ket ellen\u0151rz\u00fcnk, \u00e9s gondosan csomagoljuk \u0151ket a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si dobozokba, hogy biztosak legy\u00fcnk benne, hogy t\u00f6k\u00e9letes \u00e1llapotban \u00e9rkeznek meg.<\/p>\n<p>Ritk\u00e1n el\u0151fordulhat, hogy egyes term\u00e9kek sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s k\u00f6zben megs\u00e9r\u00fclnek, vagy gy\u00e1ri hib\u00e1t tartalmaznak. Ilyen esetekben igyeksz\u00fcnk gyorsan \u00e9s az \u00d6n elv\u00e1r\u00e1sainak megfelel\u0151en rendezni a probl\u00e9m\u00e1t.<\/p>\n<p><b>FONTOS: Mint 3D sz\u00e1l gy\u00e1rt\u00f3, csak a sz\u00e1lakkal kapcsolatos panaszk\u00e9relmeket tudjuk elb\u00edr\u00e1lni. A nyomtat\u00f3k \u00e9s egy\u00e9b term\u00e9kek eset\u00e9ben, amelyeket az AzureFilm nem gy\u00e1rt, k\u00f6zvetlen\u00fcl a term\u00e9k gy\u00e1rt\u00f3j\u00e1t\u00f3l kell \u00e9rv\u00e9nyes\u00edteni a garanci\u00e1t. M\u00e9gis mindent megtesz\u00fcnk, hogy megk\u00edm\u00e9lj\u00fck \u00d6nt a gy\u00e1rt\u00f3val val\u00f3 folyamatokt\u00f3l, \u00e9s magunk oldjuk meg a probl\u00e9m\u00e1kat (ha lehets\u00e9ges). <\/b><\/p>\n<p>K\u00e9rj\u00fck, k\u00f6vesse ezeket a 3 f\u0151 l\u00e9p\u00e9st:<\/p>\n<ol>\n<li>K\u00fcldje el a kit\u00f6lt\u00f6tt Panasz \u0171rlapot az <a href=\"mailto:info@azurefilm.com<\">info@azurefilm.com<\/a> email c\u00edmre.<\/li>\n<li>Ha nem tudjuk t\u00e1volr\u00f3l megoldani a probl\u00e9m\u00e1t, akkor sz\u00fcks\u00e9ges, hogy a term\u00e9ket is elk\u00fcldje nek\u00fcnk.<\/li>\n<li>A panasz elb\u00edr\u00e1l\u00e1sa ut\u00e1n elutas\u00edt\u00e1sra vagy j\u00f3v\u00e1hagy\u00e1sra ker\u00fcl.<\/li>\n<\/ol>\n<p>K\u00e9rj\u00fck, olvassa el a panaszkezel\u00e9si folyamatot r\u00e9szletesebben az al\u00e1bbiakban:<\/p>\n<h2>Miel\u0151tt elk\u00fcldi a panasz k\u00e9relmet<br \/>\n<\/h2>\n<p>Miel\u0151tt panaszt k\u00fcldene nek\u00fcnk, k\u00e9rj\u00fck, ellen\u0151rizzen n\u00e9h\u00e1ny dolgot el\u0151sz\u00f6r. A panasz automatikusan elutas\u00edt\u00e1sra ker\u00fcl, ha:<\/p>\n<ul>\n<li>Olyan term\u00e9ket k\u00fcld be, amelyhez nincs kibocs\u00e1tott sz\u00e1mla \u00e9s\/vagy panasz \u0171rlap;<\/li>\n<li>nem tesz panaszt, amint \u00e9szleli a term\u00e9k s\u00e9r\u00fcl\u00e9s\u00e9t vagy hib\u00e1j\u00e1t, \u00e9s tov\u00e1bb haszn\u00e1lja azt;<\/li>\n<li>az eszk\u00f6z s\u00e9r\u00fcl\u00e9se a term\u00e9k helytelen haszn\u00e1lat\u00e1b\u00f3l ered (pl. a nem megfelel\u0151 sz\u00e1l haszn\u00e1lata a specifikus nyomtat\u00f3hoz).<\/li>\n<\/ul>\n<h2>T\u00f6ltse ki az \u0171rlapot, \u00e9s k\u00fcldje el az info email c\u00edm\u00fcnkre<br \/>\n<\/h2>\n<p>Ha m\u00e9g mindig \u00fagy gondolja, hogy panaszt kell tennie, t\u00f6ltse ki a panasz \u0171rlapot, \u00e9s k\u00fcldje el az <a href=\"mailto:info@azurefilm.com\">info@azurefilm.com<\/a> email c\u00edmre.<\/p>\n<p>A leggyakoribb panasz a 3D nyomtat\u00f3k elektronikai r\u00e9szeivel kapcsolatos. K\u00e9rj\u00fck, vegye figyelembe, hogy 1 \u00e9ven bel\u00fcl ingyenes alkatr\u00e9sz cser\u00e9t biztos\u00edtunk a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st\u00f3l sz\u00e1m\u00edtva. A felt\u00e9tel, hogy a 3D nyomtat\u00f3t megfelel\u0151 m\u00f3don haszn\u00e1lt\u00e1k.<\/p>\n<h2>K\u00fcldje el nek\u00fcnk a term\u00e9ket<br \/>\n<\/h2>\n<p>Ha nem tudjuk t\u00e1volr\u00f3l megoldani a probl\u00e9m\u00e1t, akkor k\u00e9rni fogjuk, hogy k\u00fcldje el a term\u00e9ket. A term\u00e9ket tov\u00e1bbi v\u00e9d\u0151csomagol\u00e1sba kell helyezni, hogy meg\u00f3vjuk az eredeti csomagol\u00e1st (pl. kartondoboz).<br \/>\nHozza el vagy k\u00fcldje el a s\u00e9r\u00fclt vagy hib\u00e1s term\u00e9ket rakt\u00e1runkba:<\/p>\n<p>AzureFilm d.o.o.<br \/>\nOrle\u0161ka 16<br \/>\n6210 Se\u017eana<br \/>\nSzlov\u00e9nia<\/p>\n<p><b>A sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si k\u00f6lts\u00e9gek \u00e9s a term\u00e9k visszak\u00fcld\u00e9se panasz eset\u00e9n a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3t terhelik.<\/b><\/p>\n<h2>Term\u00e9k ellen\u0151rz\u00e9se<br \/>\n<\/h2>\n<p>A term\u00e9ket megfelel\u0151en \u00e9s szak\u00e9rt\u0151 m\u00f3don ellen\u0151rizz\u00fck, mivel a s\u00e9r\u00fcl\u00e9s gyakran a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 gondatlans\u00e1ga vagy mechanikai hiba k\u00f6vetkezm\u00e9nye a mozg\u00e1s \u00e9s haszn\u00e1lat sor\u00e1n.<\/p>\n<p><b>K\u00c9RJ\u00dcK, VEGYE FIGYELEMBE: Ha kider\u00fcl, hogy a term\u00e9kkel nincs probl\u00e9ma, akkor az \u00e1tvizsg\u00e1l\u00e1s sor\u00e1n elt\u00f6lt\u00f6tt id\u0151 ut\u00e1n 30 \u20ac \/ \u00f3ra (\u00c1F\u00c1-val egy\u00fctt) d\u00edjat sz\u00e1m\u00edtunk fel.<\/b><\/p>\n<h2>Elismert vagy elutas\u00edtott panasz<br \/>\n<\/h2>\n<p>T\u00e1j\u00e9koztatni fogjuk, hogy a panasz elfogad\u00e1sra vagy elutas\u00edt\u00e1sra ker\u00fclt legk\u00e9s\u0151bb 30 napon bel\u00fcl a panasz be\u00e9rkez\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en. \u00c1ltal\u00e1ban 7 napon bel\u00fcl d\u00f6nt\u00e9st v\u00e1rhat a panaszr\u00f3l \u00e9s a d\u00f6nt\u00e9s magyar\u00e1zat\u00e1t emailben.<\/p>\n<p>Ha a panasz <span style=\"text-decoration: underline;\">elfogad\u00e1sra ker\u00fcl<\/span>, a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 v\u00e1laszthat \u00faj term\u00e9ket vagy p\u00e9nzvisszat\u00e9r\u00edt\u00e9st k\u00e9rhet. Ha az \u00faj term\u00e9k dr\u00e1g\u00e1bb, mint a megl\u00e9v\u0151, a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 fizeti a k\u00fcl\u00f6nb\u00f6zetet. A sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si k\u00f6lts\u00e9get az AzureFilm fedezi.<\/p>\n<p>Ha a panasz <span style=\"text-decoration:underline\">elutas\u00edt\u00e1sra ker\u00fcl<\/span>, \u00e9s a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 szeretn\u00e9 visszakapni a term\u00e9ket, a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si k\u00f6lts\u00e9get a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 \u00e1llja.<\/p>\n<p>A panasz \u0171rlapot <a href=\"\/wp-content\/uploads\/complaint-form_hu.pdf\">ITT<\/a> tal\u00e1lja.<\/p>\n<p>Ha tov\u00e1bbi k\u00e9rd\u00e9sei vannak, k\u00e9rj\u00fck, l\u00e9pjen kapcsolatba vel\u00fcnk az <a href=\"mailto:info@azurefilm.com\">info@azurefilm.com<\/a> email c\u00edmen.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1816681597 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-55372","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/azurefilm.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/55372","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/azurefilm.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/azurefilm.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/azurefilm.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/azurefilm.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=55372"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/azurefilm.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/55372\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/azurefilm.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=55372"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}