
{"id":16374,"date":"2023-10-30T04:12:20","date_gmt":"2023-10-30T04:12:20","guid":{"rendered":"https:\/\/azurefilm.com\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2025-11-28T12:39:29","modified_gmt":"2025-11-28T12:39:29","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/azurefilm.com\/it\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni"},"content":{"rendered":"\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1172506675\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-1671527774\">\n\n\t<div id=\"col-313433869\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h1>Termini e condizioni<\/h1>\n<p>Il consenso alle presenti condizioni generali \u00e8 una condizione imprescindibile per l&#8217;acquisto. Pertanto, consigliamo di leggere attentamente generali prima di procedere con l&#8217;acquisto. Le presenti condizioni generali illustrano i diritti e gli obblighi dell&#8217;utente, nonch\u00e9 le condizioni dell&#8217;acquisto. Ogni transazione conclusa attraverso il nostro negozio online implica il consenso all&#8217;intero contenuto delle presenti condizioni generali e la loro piena approvazione.<\/p>\n<h2>Informazioni aziendali<\/h2>\n<p>Azurefilm d.o.o.<\/p>\n<p>Orle\u0161ka cesta 16<\/p>\n<p>6210 Se\u017eana<\/p>\n<p>Slovenia<\/p>\n<p>IVA: SI58587837<\/p>\n<p>Numero di registrazione commerciale: 7095228000<\/p>\n<h2>1. Effettuare l&#8217;ordine<\/h2>\n<p>Acquistando una stampante 3D, accetta che, in qualit\u00e0 di acquirente e utente del dispositivo, sar\u00e0 tenuto a assemblare ed eseguire la manutenzione della stampante 3D da solo. Per il corretto funzionamento della stampante 3D sono richieste anche alcune conoscenze preliminari in merito alla gestione del dispositivo e alla determinazione delle impostazioni di stampa, pertanto, acquistando, accetta di formarsi di propria iniziativa e acquisire le conoscenze necessarie per l&#8217;uso corretto della stampante 3D.<\/p>\n<p>La maggior parte delle conoscenze necessarie per l&#8217;uso di base e avanzato della stampante 3D possono essere acquisite dalla piattaforma online YouTube e da vari forum 3D o gruppi Facebook, dove i membri della comunit\u00e0 3D condividono ampiamente la loro esperienza e conoscenza sulla gestione delle stampanti 3D e sull&#8217;uso corretto dei materiali di stampa. Attualmente, AzureFilm non offre formazioni online o forme fisiche di formazione presso la sede dell&#8217;azienda. Per ulteriori domande, siamo disponibili all&#8217;indirizzo info@azurefilm.com.<\/p>\n<p>Il consenso alle presenti condizioni generali \u00e8 una condizione imprescindibile per l&#8217;acquisto. Pertanto, consigliamo di leggere attentamente generali prima di procedere con l&#8217;acquisto. Le presenti condizioni generali illustrano i diritti e gli obblighi dell&#8217;utente, nonch\u00e9 le condizioni dell&#8217;acquisto. Ogni transazione conclusa attraverso il nostro negozio online implica il consenso all&#8217;intero contenuto delle presenti condizioni generali e la loro piena approvazione.<\/p>\n<p><strong>1. Effettuare l&#8217;ordine<\/strong><\/p>\n<p><em>Acquistando una stampante 3D, accetta che, in qualit\u00e0 di acquirente e utente del dispositivo, sar\u00e0 tenuto a assemblare ed eseguire la manutenzione della stampante 3D da solo. Per il corretto funzionamento della stampante 3D sono richieste anche alcune conoscenze preliminari in merito alla gestione del dispositivo e alla determinazione delle impostazioni di stampa, pertanto, acquistando, accetta di formarsi di propria iniziativa e acquisire le conoscenze necessarie per l&#8217;uso corretto della stampante 3D. <\/em><\/p>\n<p><em>La maggior parte delle conoscenze necessarie per l&#8217;uso di base e avanzato della stampante 3D possono essere acquisite dalla piattaforma online YouTube e da vari forum 3D o gruppi Facebook, dove i membri della comunit\u00e0 3D condividono ampiamente la loro esperienza e conoscenza sulla gestione delle stampanti 3D e sull&#8217;uso corretto dei materiali di stampa. Attualmente, AzureFilm non offre formazioni online o forme fisiche di formazione presso la sede dell&#8217;azienda. Per ulteriori domande, siamo disponibili all&#8217;indirizzo <\/em><a href=\"mailto:info@azurefilm.com\"><em>info@azurefilm.com<\/em><\/a><em>.<\/em><\/p>\n<p><strong>1.1<\/strong>. <strong>Ricezione dell\u2019ordine<\/strong><\/p>\n<p>Dopo aver effettuato l&#8217;ordine, l&#8217;acquirente riceve un&#8217;e-mail di conferma dell&#8217;avvenuta ricezione dell&#8217;ordine. Nel caso di utenti registrati, l&#8217;acquirente avr\u00e0 accesso illimitato a informazioni dettagliate sullo stato dell&#8217;ordine e ai dati di contatto. In alternativa, l&#8217;acquirente pu\u00f2 richiedere informazioni a <a href=\"mailto:info@azurefilm.com\">info@azurefilm.com<\/a>.<\/p>\n<p><strong>1.2. Conferma dell\u2019ordine<\/strong><\/p>\n<p>Il venditore esamina l&#8217;ordine, conferma la disponibilit\u00e0 dei prodotti ordinati e conferma o rifiuta l&#8217;ordine sulla base di motivazioni ragionevoli. Il venditore pu\u00f2 contattare l&#8217;acquirente tramite il telefono o l&#8217;indirizzo e-mail indicato per verificare i dati o l&#8217;indirizzo di consegna o per ottenere ulteriori informazioni affinch\u00e9 l&#8217;ordine venga evaso correttamente.<\/p>\n<p><strong>1.3. Spedizione dell\u2019ordine<\/strong><\/p>\n<p>Entro il termine stabilito, il venditore provveder\u00e0 a preparare i prodotti e a spedirli, notificando all&#8217;acquirente l&#8217;avvenuta spedizione via e-mail.<\/p>\n<p><strong>1.4. Cancellazione del prodotto <\/strong><\/p>\n<p>Qualora i tempi di consegna dovessero allungarsi oltremodo e l&#8217;acquirente non fosse disposto ad aspettare, egli potr\u00e0 contattare il venditore tramite l&#8217;indirizzo e-mail info@azurefilm.com che provveder\u00e0 a rimuovere l&#8217;articolo dall&#8217;ordine e a restituire eventuali pagamenti effettuati, consegnando o annullando la parte restante dell&#8217;ordine a discrezione dell&#8217;acquirente.<\/p>\n<p>Nel caso in cui l&#8217;acquirente decida di annullare l&#8217;ordine, dovr\u00e0 comunicarlo immediatamente all&#8217;indirizzo info@azurefilm.com. Nel caso in cui l&#8217;ordine sia gi\u00e0 stato spedito, la spedizione verr\u00e0 rifiutata dall&#8217;acquirente al momento della consegna. In caso di ritiro personale (ovvero quando i prodotti sono gi\u00e0 stati preparati per il ritiro), l&#8217;acquirente dovr\u00e0 comunicare la sua volont\u00e0 di annullare l&#8217;ordine all&#8217;indirizzo e-mail info@azurefilm.com.<\/p>\n<p><strong>1.5. Acquisti da parte di enti legali<\/strong><\/p>\n<p>Gli acquisti effettuati da soggetti legali vengono eseguiti esattamente come quelli effettuati da soggetti fisici, con l&#8217;unica eccezione che <strong>impone ai soggetti legali di indicare la ragione sociale e il codice fiscale <\/strong>dell&#8217;azienda nei dettagli del Checkout.<\/p>\n<p>Nel caso in il cliente sia interessato a ordinare quantit\u00e0 maggiori e ottenere uno sconto sulla quantit\u00e0, pu\u00f2 contattarci all&#8217;indirizzo <a href=\"mailto:info@azurefilm.com\">info@azurefilm.com<\/a> per ottenere maggiori informazioni sulla nostra piattaforma per gli ordini online B2B.<\/p>\n<h2>2. Prezzi dei Prodotti<\/h2>\n<p><strong>2.1. Generale <\/strong><\/p>\n<p>Tutti i prezzi di www.azurefilm.com sono indicati in euro e sono considerati validi il giorno dell&#8217;acquisto o della conferma dell&#8217;ordine. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.<\/p>\n<p>I prezzi indicate su <a href=\"https:\/\/azurefilm.com\/hu\">www.azurefilm.com\/hu<\/a> sono espressi in fiorini con IVA inclusa.<\/p>\n<p>I prezzi indicati online fanno fede; tuttavia, tutti i prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso.<\/p>\n<p><strong>2.2. Generazione delle Fatture<\/strong><\/p>\n<p>Il cliente riceve la fattura in formato elettronico (allegato e-mail) all&#8217;indirizzo e-mail indicato al momento dell&#8217;ordine a cui la fattura \u00e8 collegata.<\/p>\n<p>L&#8217;acquirente \u00e8 tenuto a confermare la validit\u00e0 dei dati della fattura e a comunicare al venditore eventuali errori entro otto giorni dalla ricezione. Eventuali contestazioni sulla regolarit\u00e0 delle fatture emesse non verranno accettate successivamente.<\/p>\n<p>Il contratto di Acquisto (ordine) in formato elettronico viene memorizzato nel server del venditore e pu\u00f2 essere consultato dall&#8217;acquirente in qualsiasi momento tramite il profilo utente (Il Mio Profilo).<\/p>\n<h2>3. Consegna<\/h2>\n<p><strong>3.1. Generale<\/strong><\/p>\n<p>Il venditore si impegna a consegnare i prodotti o i servizi entro i termini previsti. Il venditore collabora con DPD e GLS che forniscono servizi di consegna dei pacchi. Tuttavia, il venditore si riserva il diritto di scegliere un altro servizio di consegna qualora questo risulti pi\u00f9 efficiente nella conclusione dell&#8217;ordine.<\/p>\n<p><strong>3.2. Spese di Spedizione<\/strong><\/p>\n<p>Le spese di spedizione sono a carico dell&#8217;acquirente.<\/p>\n<p><strong>3.3. Ritiro di Persona<\/strong><\/p>\n<p>L&#8217;ordine pu\u00f2 essere ritirato di persona senza costi di spedizione presso AzureFilm, Orle\u0161ka cesta 16, 6210 Se\u017eana.<\/p>\n<p>Per ritirare l&#8217;ordine di persona, selezionare &#8220;Ritiro di Persona con pagamento anticipato a SE\u017dANA (0,00 \u20ac)&#8221;. Se il cliente sceglie questa opzione, \u00e8 tenuto a pagare in anticipo l&#8217;acquisto.<\/p>\n<p><strong>3.4. Tempi di Consegna<\/strong><\/p>\n<p>Mediamente, il pacco viene spedito dal nostro magazzino in un arco di tempo compreso tra 1 e 5 giorni lavorativi dall&#8217;ordine. I tempi di consegna dipendono dal paese in cui il pacco viene consegnato. \u00c8 possibile consultare i tempi di consegna standard per il paese desiderato in questa tabella.<\/p>\n<p>Attenzione:<\/p>\n<ul>\n<li>I tempi di consegna possono allungarsi in caso di dati di spedizione errati.<\/li>\n<li>I tempi di consegna possono allungarsi in occasione di campagne promozionali importanti, come il Black Friday o le vendite di Natale. Il cliente verr\u00e0 informato dell&#8217;eventualit\u00e0 che i tempi di consegna si allunghino.<\/li>\n<li>Gli ordini effettuati nei fine settimana vengono spediti agli indirizzi desiderati il primo giorno lavorativo della settimana (solitamente il luned\u00ec, tenendo conto di eventuali giorni festivi).<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Reso del Prodotto<\/h2>\n<p>Qualora il cliente non sia soddisfatto dei prodotti, pu\u00f2 effettuare il reso degli articoli ordinati entro 14 giorni dalla consegna.<\/p>\n<p>Il processo di reso consiste in 3 fasi:<\/p>\n<ol>\n<li>Il cliente deve informare il venditore del reso<\/li>\n<\/ol>\n<p>Il cliente deve informare il venditore all&#8217;indirizzo e-mail <a href=\"mailto:info@azurefilm.com\">info@azurefilm.com<\/a> entro 14 giorni dalla consegna.<\/p>\n<ol>\n<li>Il cliente deve compilare il modulo e preparare il pacco<\/li>\n<\/ol>\n<p>Il cliente deve compilare tutti i campi del modulo di reso e preparare il pacco in modo sicuro. I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale. I consumatori sono invitati a restituire i beni nelle stesse condizioni in cui li hanno ricevuti, pena il deprezzamento del loro valore se danneggiati una volta restituiti.<\/p>\n<p>I prodotti devono essere riposti in un involucro protettivo aggiuntivo per proteggere l&#8217;imballaggio originale del prodotto (ad esempio, la scatola di cartone). Spedire o portare il pacco ad AzureFilm d.o.o., Orle\u0161ka 16, 6210 Se\u017eana, Slovenia.<\/p>\n<p>I prodotti resi devono essere consegnati entro 30 giorni dal ricevimento del pacco da parte dell&#8217;acquirente.<\/p>\n<ol>\n<li>Rimborso del denaro<\/li>\n<\/ol>\n<p>Una volta consegnato il pacco ad AzureFilm, il prodotto verr\u00e0 ispezionato per verificare la presenza di eventuali danni e difetti. Se i prodotti restituiti non presentano anomalie, l&#8217;acquirente ricever\u00e0 il rimborso del pagamento entro un massimo di 14 giorni dal momento in cui avremo ricevuto tutti i documenti necessari e il prodotto.<\/p>\n<p>Garanzia di soddisfazione di 30 giorni<\/p>\n<p>Offriamo una garanzia di soddisfazione di 30 giorni se non sei completamente soddisfatto dell&#8217;acquisto dei nostri filamenti 3D. Restituisci semplicemente il prodotto con fino al 50% del filamento utilizzato e sarai rimborsato. Se decidi di intraprendere questo passaggio, fornisci un feedback sul motivo per cui non sei soddisfatto (nel modulo). Siamo sicuri che non avrai bisogno della garanzia, ma questo \u00e8 il nostro modo per darti tranquillit\u00e0! Nota: le spese di spedizione sono a carico dell&#8217;acquirente.<\/p>\n<p>\u00c8 possibile trovare un modulo di reso <a href=\"\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/return-form-fillable-it.pdf\">QUI<\/a>.<\/p>\n<h2>5. Reclami<\/h2>\n<p>Prima di spedire gli articoli ai clienti, tutti i prodotti vengono ispezionati per garantirne l&#8217;integrit\u00e0. I prodotti vengono imballati con cura in cartoni di spedizione per assicurarsi che giungano a destinazione integri e nella confezione originale.<\/p>\n<p>La nostra offerta \u00e8 composta esclusivamente da prodotti di alta qualit\u00e0. Tuttavia, a volte il prodotto ordinato pu\u00f2 danneggiarsi durante il trasporto o presentare un difetto di fabbrica. Cercheremo di risolvere questi inconvenienti in modo rapido e in linea con le aspettative del cliente.<\/p>\n<p><strong>Diritti dell\u2019Acquirente<\/strong><\/p>\n<p>In caso di prodotto difettoso, l&#8217;acquirente ha il diritto di richiederne la sostituzione con un nuovo prodotto in perfette condizioni o il rimborso dell&#8217;importo pagato o l&#8217;eliminazione del difetto del prodotto o il rimborso di una parte dell&#8217;importo pagato alla luce del difetto.<\/p>\n<p>Nel caso in cui il prodotto selezionato sia pi\u00f9 costoso, all&#8217;acquirente verr\u00e0 addebitata la differenza di prezzo.<\/p>\n<p>La sostituzione dei prodotti \u00e8 possibile solo presentando la fattura originale o una copia della fattura accompagnata dal modulo compilato che si trova <a href=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/complaint-form_it.pdf\">qui<\/a>.<\/p>\n<p>Comunicheremo la nostra decisione in merito al reclamo entro un massimo di 30 giorni dal ricevimento dello stesso. Generalmente, la decisione sar\u00e0 definitiva entro circa 7 giorni.<\/p>\n<p>Nel caso in cui il reclamo venga accettato, l&#8217;acquirente potr\u00e0 scegliere un nuovo prodotto. Nel caso in cui il prodotto selezionato sia pi\u00f9 costoso, all&#8217;acquirente verr\u00e0 addebitata la differenza di prezzo.<\/p>\n<p>Le spese di spedizione dei prodotti oggetto di reclamo sono a carico dell&#8217;acquirente.<\/p>\n<p>IMPORTANTE<\/p>\n<p>Il reclamo verr\u00e0 respinto automaticamente nei seguenti casi:<\/p>\n<ul>\n<li>Il prodotto oggetto di reclamo non \u00e8 accompagnato da fattura o modulo di reclamo.<\/li>\n<li>Il reclamo non viene presentato subito dopo la constatazione del danno o del difetto del prodotto.<\/li>\n<li>Il danno al prodotto \u00e8 dovuto a un uso improprio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Indirizzo per il reso dei prodotti soggetti a reclamo:<\/p>\n<p>AzureFilm d.o.o.<br \/>\nOrle\u0161ka cesta 16<br \/>\n6210 Se\u017eana<\/p>\n<p>Slovenia<\/p>\n<p>Il modulo di reclamo \u00e8 disponibile <a href=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/complaint-form_it.pdf\">qui<\/a>.<\/p>\n<h2>6. Privacy e Protezione dei Dati Personali<\/h2>\n<p>La privacy e la protezione dei dati personali sono disciplinate dalla nostra Politica sulla Privacy.<\/p>\n<h2>7. Risoluzione delle Controversie<\/h2>\n<p>Qualsiasi controversia tra l&#8217;acquirente e AzureFilm che possa sorgere dall&#8217;uso del negozio online www.azurefilm.com verr\u00e0 risolta in via amichevole da entrambe le parti, mentre qualsiasi contenzioso non risolto verr\u00e0 sottoposto al tribunale competente.<\/p>\n<p>Ultimo aggiornamento: 25.9. 2023<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1172506675 {\n  padding-top: 0px;\n  padding-bottom: 0px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-16374","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/azurefilm.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16374","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/azurefilm.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/azurefilm.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/azurefilm.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/azurefilm.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16374"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/azurefilm.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16374\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":101219,"href":"https:\/\/azurefilm.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16374\/revisions\/101219"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/azurefilm.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16374"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}