Feltételek és feltételek

A vásárlás előfeltétele, hogy Ön elfogadja ezeket az általános feltételeket.
Ezért javasoljuk, hogy a vásárlás előtt figyelmesen olvassa át őket.
Ezek az általános feltételek körvonalazzák az Ön jogait és kötelezettségeit, valamint a vásárlás feltételeit.
Minden, az online áruházunkon keresztül végrehajtott tranzakció azt jelenti, hogy Ön tudomásul veszi ezen általános feltételek teljes tartalmát és teljes mértékben elfogadja azokat.

1. A megrendelés leadása

1.1. Beérkezett megrendelés

A megrendelés leadása után a vevő e-mailben kap visszaigazolást arról, hogy a megrendelés sikeresen megérkezett.
Regisztrált felhasználók esetében a vevő korlátlan hozzáférést kap a megrendelés részletes státuszához és a kapcsolattartási adatokhoz.
Ellenkező esetben a vevő a következő címen kérhet információkat info@azurefilm.com.

1.2. Order confirmation

Az eladó megvizsgálja a megrendelést, megerősíti a megrendelt termékek elérhetőségét, és ésszerű indokok alapján megerősíti a megrendelést vagy elutasítja azt.
Az eladó a megadott telefonszámon vagy e-mail címen keresztül kapcsolatba léphet a vevővel az adatok vagy a szállítási cím ellenőrzése vagy további információk beszerzése érdekében, hogy a megrendelést sikeresen elküldhesse a vevőnek.

1.3. Termék szállítás

Az eladó a megbeszélt határidőn belül elkészíti a termékeket és elküldi azokat, miközben a vevőt e-mailben értesíti a szállításról.

1.4. Terméklemondás

Rendkívül hosszú szállítási idő és a vevő nem hajlandó várni, a vevő e-mailben kapcsolatba léphet az eladóval a info@azurefilm.com címen, aki eltávolítja a terméket a megrendelésből, és visszatéríti a vevőnek az esetlegesen befizetett összegeket, miközben a vevő döntése szerint vagy leszállítja, vagy törli a fennmaradó rendelési részt.

Amennyiben a vevő úgy dönt, hogy lemondja a megrendelést, a vevőnek haladéktalanul értesítenie kell a lemondásról a info@azurefilm.com címen.
Amennyiben a megrendelést már elküldték, a küldeményt a vevő a kézbesítéskor visszautasítja.
Személyes átvétel esetén (azaz amikor a termékeket már előkészítették az átadásra), a vevő szintén a info@azurefilm.com e-mail címen közli a megrendelés lemondására vonatkozó szándékát .

1.5. Jogi személyek általi vásárlások

A jogi személyek beszerzései pontosan ugyanúgy történnek, mint a természetes személyeké, egyetlen kivétellel, hogy a jogi személyek kötelesek kitölteni a cégnevet és az adószámot. a céget a Pénztár adatai között.

Ha nagyobb mennyiséget szeretne rendelni és mennyiségi kedvezményt szeretne kapni, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen info@azurefilm.com és további információkat fogunk nyújtani a B2B online rendelési platformunkról.

2. Termék árazás

2.1. Általános

A www.azurefilm.com oldalon minden ár euróban értendő, és a vásárlás vagy a megrendelés visszaigazolásának napján érvényesnek tekintendő.
Minden ár tartalmazza az ÁFA-t, kivéve, ha másként van feltüntetve.

Árak a www.azurefilm.com/hu forintban értendők, az áfát is tartalmazzák. Az online feltüntetett árak érvényesek, azonban minden ár előzetes értesítés nélkül változhat.

2.2. Számla generálása

Az ügyfél a számlát elektronikus formában (e-mail mellékletként) kapja meg azon az e-mail címen, amelyet az ügyfél a megrendelés leadásakor megadott, és amelyhez a számla kapcsolódik.

A vevőnek a kézhezvételtől számított nyolc napon belül meg kell erősítenie a számla adatainak érvényességét, és az esetleges hibákról értesítenie kell az eladót.
A kiállított számlák helyességével kapcsolatos esetleges reklamációkat utólag nem fogadjuk el.

Az adásvételi szerződés (megrendelés) elektronikus formában az eladó szerverén tárolódik, és a vevő bármikor hozzáférhet a felhasználói profilján (Saját profil) keresztül.

3. Delivery

3.1. Általános

Az eladó a termékeket vagy szolgáltatásokat a megállapított határidőn belül szállítja.
Az eladó a DPD-vel és a GLS-szel kötött partnerséget, amelyek csomagszállítási szolgáltatásokat nyújtanak.
Az eladó azonban fenntartja magának a jogot, hogy más szállítási szolgáltatást válasszon, ha az hatékonyabb rendelésmegvalósítást eredményezhet.

3.2. Postaköltségek

A postaköltséget a vevőnek kell kiszámlázni.

3.3. Személyes átvétel

A megrendelés személyesen, postaköltségmentesen átvehető az AzureFilm, Orleška cesta 16, 6210 Sežana címen.

Személyes átvételhez válassza a “Személyes átvétel SEŽANA-ban történő előrefizetéssel (0,00 €)” lehetőséget.
Ha a vevő ezt az opciót választja, akkor a vásárlást előre ki kell fizetnie.

3.4. Szállítási idők

Átlagosan a csomagot a megrendeléstől számított 1-5 munkanapon belül küldjük ki raktárunkból.
A szállítási idő a csomagküldés országától függ.
Kérjük, ebben a táblázatban ellenőrizze a kívánt országra vonatkozó szabványos csomagküldési időt.

Kérjük, vegye figyelembe:

  • Helytelen szállítási adatok esetén a szállítási idő megnövekedhet.
  • A szállítási idők megnövekedhetnek nagyobb kampányok idején, például a fekete pénteki vagy a karácsonyi leárazások idején.
    Az ügyfeleket tájékoztatjuk a hosszabb szállítási idő lehetőségéről.
  • A hétvégén leadott megrendeléseket a hét első munkanapján (általában hétfőn, figyelembe véve az esetleges munkaszüneti napokat) küldjük ki a kívánt címre.

4. Termékvisszatérítés

Ha a vásárlók nem elégedettek a termékekkel, a kiszállítástól számított 14 napon belül visszaküldhetik a megrendelt termékeket. A visszaküldési folyamat 3 lépésből áll:
1. A vásárlónak tájékoztatnia kell az eladót a visszaküldésről. A vásárlónak e-mailben kell tájékoztatnia az eladót. info@azurefilm.com a szállítástól számított 14 napon belül.
2. A vásárlónak ki kell töltenie az űrlapot és elő kell készítenie a csomagot.

A vásárlónak ki kell töltenie a visszaküldési űrlap minden mezőjét, és biztonságosan csomagolnia kell a csomagot.
A termékeket eredeti csomagolásban, sértetlenül és használatlanul kell visszaküldeni.
A visszaküldési űrlap és a termék mellett az eredeti számlát is csatolni kell.

A termékeket további védőcsomagolásba kell helyezni, hogy megvédjék a termék eredeti csomagolását (pl. kartondoboz).
A csomagot az AzureFilm d.o.o., Orleška 16, 6210 Sežana, Szlovénia címre küldje vagy hozza el.

A visszaküldött termékeket a vevőnek a csomag átvételétől számított 30 napon belül kell eljuttatnia hozzánk.
3. Pénzvisszatérítés

Amikor a csomagot az AzureFilmhez szállítják, a terméket megvizsgálják az esetleges sérülések és hibák szempontjából.
Ha minden rendben van a visszaküldött termékkel, a vevőnek legfeljebb 14 napon belül visszatérítjük a befizetett összeget, mivel megkapjuk az összes szükséges dokumentumot és a terméket.

30 napos elégedettségi garancia 30 napos elégedettségi garanciát kínálunk, ha nem teljesen elégedett a 3D szálak megvásárlásával.
Egyszerűen küldje vissza a terméket a felhasznált filament legfeljebb 50%-ával együtt, és visszakapja a pénzét.
Ha úgy dönt, hogy megteszi ezt a lépést, kérjük, adjon visszajelzést arról, hogy miért nem volt elégedett (az űrlapon).
Biztosak vagyunk benne, hogy nem lesz szüksége a garanciára, de mi így biztosítjuk Önnek a nyugalmat!
Megjegyzés: A szállítási költségek a vásárlót terhelik. A visszaküldési űrlapot ITT találja.

5. Panaszok

Az ügyfeleknek történő szállítás előtt minden terméket ellenőriznek, hogy garantálják az összes termék sértetlen állapotát.
A termékeket gondosan csomagoljuk a szállítási dobozokba, hogy biztosan sérülésmentesen és eredeti csomagolásban érkezzenek meg Önhöz.

Kínálatunk kizárólag prémium minőségű termékekből áll.
Ettől függetlenül előfordulhat, hogy a megrendelt termék a szállítás során megsérül, vagy gyári hibát tartalmazhat.
Minden ilyen esetet igyekszünk gyorsan és az Ön elvárásainak megfelelően megoldani.

Vevői jogokA termék hibája esetén a vevő jogosult a termék kicserélését egy új, kifogástalan állapotú termékre, vagy a kifizetett összeg visszatérítését, vagy a termék hibájának elhárítását, vagy a kifizetett összeg egy részének visszatérítését követelni a hibára tekintettel.Amennyiben a kiválasztott termék drágább, a vevőt az árkülönbözet terheli.A termékek cseréje csak az eredeti számla vagy a számla másolata alapján lehetséges az itt található kitöltött űrlap kíséretében.

A panaszával kapcsolatos döntésünket a panasz beérkezésétől számított legfeljebb 30 napon belül közöljük.
Általában a döntést körülbelül 7 napon belül véglegesítjük.

Ha a reklamációt elfogadják, a vevő jogosult lesz új terméket választani.
Amennyiben a kiválasztott termék drágább, a vásárlót az árkülönbözet terheli.

A reklamációval érintett termékek szállítási költségeit a vevő állja.FONTOSA reklamáció automatikusan elutasításra kerül a következő esetekben:

  • A reklamáció tárgyát képező termékhez nem csatoltak kiállított számlát vagy reklamációs nyomtatványt.
  • A reklamáció benyújtására nem közvetlenül a termékben bekövetkezett kár vagy termékhiba megállapítása után kerül sor.
  • A termék károsodása a nem rendeltetésszerű használat következménye.

A termékvisszavételek címe reklamáció tárgyát képezi: AzureFilm d.o.o.Orleška cesta 166210 SežanaSzlovéniaA reklamációs űrlap itt érhető el.

6. Magánélet és személyes adatok védelme

A magánélet és a személyes adatok védelmét az Adatvédelmi szabályzatunk szabályozza.

7. Vitarendezés

A vevő és az AzureFilm közötti esetleges vitás kérdéseket, amelyek a www.azurefilm.com webáruház használatából adódhatnak, mindkét fél békés úton rendezi, míg a megoldatlan konfliktusokat az illetékes bíróság elé viszik.