Allgemeine Geschäftsbedingungen

Ihre Zustimmung zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen ist eine Voraussetzung für den Kauf.
Daher empfehlen wir Ihnen, diese sorgfältig zu prüfen, bevor Sie mit Ihrem Kauf fortfahren.
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen legen Ihre Rechte und Pflichten sowie die Bedingungen Ihres Kaufs fest.
Jede abgeschlossene Transaktion über unseren Online-Shop bedeutet Ihre Anerkennung des gesamten Inhalts dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen und Ihre volle Akzeptanz derselben.

1. Bestellung aufgeben

1.1. Bestellung erhalten

Nach der Bestellung erhält der Käufer eine E-Mail-Bestätigung, dass die Bestellung erfolgreich eingegangen ist.
Im Falle registrierter Benutzer hat der Käufer uneingeschränkten Zugang zu detaillierten Bestellstatus und Kontaktdaten.
Andernfalls kann der Käufer Informationen anfordern bei info@azurefilm.com.

1.2.
Order confirmation

Der Verkäufer prüft eine Bestellung, bestätigt die Verfügbarkeit der bestellten Produkte und bestätigt die Bestellung oder lehnt sie aus vernünftigen Gründen ab.
Der Verkäufer kann den Käufer über die angegebene Telefonnummer oder E-Mail-Adresse kontaktieren, um die Daten oder die Lieferadresse zu überprüfen oder um zusätzliche Informationen zu erhalten, damit die Bestellung erfolgreich an den Käufer gesendet werden kann.

1.3.
Product shipment

Innerhalb der vereinbarten Frist wird der Verkäufer die Produkte vorbereiten und versenden und den Käufer per E-Mail über den Versand informieren.

1.4.
Product cancellation

Im Falle extrem langer Lieferzeiten und der Unwilligkeit des Käufers zu warten, kann der Käufer den Verkäufer per E-Mail unter info@azurefilm.com kontaktieren, der den Artikel aus der Bestellung entfernt und dem Käufer alle möglichen Zahlungen zurückerstattet, während er entweder den verbleibenden Teil der Bestellung liefert oder storniert, je nach Wunsch des Käufers.

Falls der Käufer beschließt, die Bestellung zu stornieren, muss der Käufer die Stornierung unverzüglich an info@azurefilm.com mitteilen.
Falls eine Bestellung bereits versandt wurde, wird die Sendung vom Käufer bei der Lieferung abgelehnt.
Im Falle der persönlichen Abholung (d.h. wenn die Produkte bereits zur Übergabe vorbereitet wurden), wird der Käufer seinen Wunsch zur Stornierung der Bestellung ebenfalls per E-Mail an info@azurefilm.com mitteilen.

1.5.
Purchases by legal persons

Einkäufe von juristischen Personen werden auf die gleiche Weise wie von natürlichen Personen durchgeführt, mit der einzigen Ausnahme, dass juristische Personen den Firmennamen und die Steuernummer des Unternehmens in den Checkout-Details ausfüllen müssen.

Falls Sie an der Bestellung größerer Mengen und einem Mengenrabatt interessiert sind, kontaktieren Sie uns bitte über info@azurefilm.com und wir werden Ihnen weitere Informationen über unsere B2B-Online-Bestellplattform zur Verfügung stellen.

2. Produktpreise

2.1.
General

Alle Preise auf www.azurefilm.com sind in Euro angegeben und gelten am Tag des Kaufs oder der Bestellbestätigung.
Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, es sei denn, es wird anders angegeben.

Preise bei www.azurefilm.com/hu sind in Forint angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Die online angegebenen Preise gelten; jedoch können sich alle Preise ohne Vorankündigung ändern.

2.2.
Invoice Generation

Der Kunde erhält die Rechnung in elektronischer Form (E-Mail-Anhang) an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, der die Rechnung zugeordnet ist.

Der Käufer muss die Gültigkeit der Rechnungsdaten bestätigen und den Verkäufer innerhalb von acht Tagen nach Erhalt über mögliche Fehler informieren.
Mögliche Beschwerden über die Richtigkeit ausgestellter Rechnungen werden zu einem späteren Zeitpunkt nicht akzeptiert.

Der Kaufvertrag (Bestellung) in elektronischer Form wird auf dem Server des Verkäufers gespeichert und kann vom Käufer jederzeit über das Benutzerprofil (Mein Profil) abgerufen werden.

3.
Delivery

3.1.
General

Der Verkäufer wird die Produkte oder Dienstleistungen innerhalb der vereinbarten Frist liefern.
Der Verkäufer hat Partnerschaften mit DPD und GLS, die Paketlieferdienste anbieten.
Der Verkäufer behält sich jedoch das Recht vor, einen anderen Lieferdienst zu wählen, wenn dies zu einer effizienteren Auftragsabwicklung führen könnte.

3.2.
Postage fees

Das Porto wird dem Käufer in Rechnung gestellt.

3.3.
Personal Pickup

Die Bestellung kann persönlich ohne Porto bei AzureFilm, Orleška cesta 16, 6210 Sežana abgeholt werden.

Um Ihre Bestellung persönlich abzuholen, wählen Sie bitte „Persönliche Abholung mit Vorauszahlung in SEŽANA (0,00 €)“.
Wenn der Käufer diese Option wählt, muss er oder sie den Kauf im Voraus bezahlen.

3.4.
Delivery times

Im Durchschnitt wird das Paket innerhalb von 1 bis 5 Arbeitstagen nach Ihrer Bestellung aus unserem Lager versandt.
Die Lieferzeiten hängen vom Lieferland des Pakets ab.
Bitte überprüfen Sie die Standardlieferzeiten für das gewünschte Land in dieser Tabelle.

Bitte beachten Sie:

• Die Lieferzeiten können sich bei falschen Versanddaten verlängern.
• Die Lieferzeiten können sich in Zeiten größerer Kampagnen wie Black Friday oder Weihnachtsverkäufe verlängern.
  Die Kunden werden über die Möglichkeit einer verlängerten Lieferzeit informiert.
• Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am ersten Arbeitstag der Woche (in der Regel Montag, unter Berücksichtigung möglicher Feiertage) an die gewünschten Adressen versandt.

4. Produktrückgaben

Wenn die Kunden mit den Produkten nicht zufrieden sind, können sie die bestellten Produkte innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurücksenden. Der Rückgabeprozess besteht aus 3 Schritten: 1. Der Kunde muss den Verkäufer über die Rückgabe informieren Der Kunde muss den Verkäufer per E-Mail-Adresse informieren info@azurefilm.com innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung.2. Der Kunde muss das Formular ausfüllen und das Paket vorbereiten

Der Kunde muss alle Felder des Rückgabeformulars ausfüllen und das Paket sicher verpacken.
Die Produkte müssen in der Originalverpackung, unbeschädigt und unbenutzt zurückgesendet werden.
Neben dem Rückgabeformular und dem Produkt müssen Sie auch die Originalrechnung beifügen.

Die Produkte müssen in eine zusätzliche Schutzverpackung eingefügt werden, um die Originalproduktverpackung zu schützen (z.B. Karton).
Senden oder bringen Sie das Paket an AzureFilm d.o.o., Orleška 16, 6210 Sežana, Slowenien.

Die zurückgesendeten Produkte müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets durch den Käufer bei uns eintreffen. 3. Geldrückerstattung

Wenn das Paket bei AzureFilm eingetroffen ist, wird das Produkt auf mögliche Schäden und Mängel untersucht.
Wenn alles in Ordnung ist, wird der Käufer innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt aller erforderlichen Dokumente und des Produkts für seine Zahlung entschädigt.

30-Tage-Zufriedenheitsgarantie Wir bieten eine 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie, wenn Sie mit dem Kauf unserer 3D-Filamente nicht vollständig zufrieden sind.
Senden Sie einfach das Produkt mit bis zu 50% des verwendeten Filaments zurück und erhalten Sie Ihr Geld zurück.
Wenn Sie diesen Schritt unternehmen, geben Sie bitte im Formular an, warum Sie nicht zufrieden waren.
Wir sind sicher, dass Sie die Garantie nicht benötigen werden, aber dies ist unsere Art, Ihnen Sicherheit zu geben!
Hinweis: Die Versandkosten trägt der Käufer. Sie finden ein Rückgabeformular HIER.

5. Beschwerden

Vor dem Versand an die Kunden werden alle Produkte überprüft, um den einwandfreien Zustand aller Produkte zu gewährleisten.
Ihre Produkte werden sorgfältig in Lieferboxen verpackt, um sicherzustellen, dass sie unbeschädigt und in der Originalverpackung bei Ihnen ankommen.

Unser Angebot besteht ausschließlich aus Produkten von höchster Qualität.
Dennoch kann es gelegentlich vorkommen, dass ein bestelltes Produkt während des Transports beschädigt wird oder einen Fabrikationsfehler aufweist.
Wir werden versuchen, solche Fälle schnell und in Übereinstimmung mit Ihren Erwartungen zu lösen.

KäuferrechteIm Falle eines Produktmangels hat der Käufer das Recht, den Austausch des Produkts gegen ein neues Produkt in einwandfreiem Zustand oder die Rückerstattung des gezahlten Betrags oder die Beseitigung des Produktmangels oder die Rückerstattung eines Teils des gezahlten Betrags im Hinblick auf den Mangel zu verlangen.Falls das ausgewählte Produkt teurer ist, wird dem Käufer die Preisdifferenz berechnet.Ein Umtausch von Produkten ist nur auf Grundlage der Originalrechnung oder einer Kopie der Rechnung zusammen mit dem ausgefüllten Formular möglich, das hier zu finden ist.

Wir werden unsere Entscheidung zu Ihrer Beschwerde innerhalb von maximal 30 Tagen nach Erhalt mitteilen.
In der Regel wird die Entscheidung innerhalb von etwa 7 Tagen endgültig getroffen.

Wenn die Beschwerde akzeptiert wird, hat der Käufer das Recht, ein neues Produkt auszuwählen.
Falls das ausgewählte Produkt teurer ist, wird dem Käufer die Preisdifferenz berechnet.

Die Versandkosten für Produkte, die Gegenstand von Reklamationen sind, trägt der Käufer.WICHTIGEine Beschwerde wird in den folgenden Fällen automatisch abgelehnt:

• Ein Produkt, das Gegenstand der Beschwerde ist, wird nicht von einer ausgestellten Rechnung oder einem Beschwerdeformular begleitet.
• Eine Beschwerde wird nicht sofort nach Feststellung des Schadens am Produkt oder des Produktmangels eingereicht.
• Der Schaden am Produkt ist auf unsachgemäße Verwendung zurückzuführen.

Adresse für die Rücksendung von Produkten, die Gegenstand von Beschwerden sind: AzureFilm d.o.o.Orleška cesta 166210 SežanaSlowenienDas Beschwerdeformular ist hier verfügbar.

6. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten werden durch unsere Datenschutzrichtlinie geregelt.

7. Streitbeilegung

Alle möglichen Streitigkeiten zwischen dem Käufer und AzureFilm, die sich aus der Nutzung des Online-Shops www.azurefilm.com ergeben könnten, werden einvernehmlich von beiden Parteien gelöst, während jeder ungelöste Konflikt vor das zuständige Gericht gebracht wird.

Letzte Aktualisierung: 25.9.
2023