RESI
A volte può capitare che i prodotti scelti non soddisfino appieno le nostre aspettative o che cambino idea. Nessun problema, puoi sempre effettuare il reso del prodotto ordinato entro 14 giorni dalla consegna.
Ecco i 3 semplici passaggi da seguire per effettuare il reso del prodotto.
1. Comunicaci il reso
Se il tuo pacco è stato consegnato ma non sei pienamente soddisfatto del tuo ordine e desideri effettuare un reso, contattaci entro 14 giorni dalla consegna. Puoi comunicarcelo tramite l’indirizzo e-mail info@azurefilm.com.
2. Compila il modulo e prepara il pacco
Compila tutti i campi del modulo di Reso (link) e prepara il pacco in modo sicuro. I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale.
I prodotti devono essere racchiusi in un imballaggio protettivo aggiuntivo per proteggere l’imballaggio originale del prodotto (ad esempio, una scatola di cartone). Spedisci o porta il pacco ad AzureFilm d.o.o., Orleška 16, 6210 Sežana, Slovenia.
I prodotti resi devono essere consegnati entro 30 giorni dal ricevimento del pacco.
3. Rimborso
Quando il pacco verrà consegnato ad AzureFilm, il prodotto sarà esaminato per accertare che non vi siano danni o difetti. Se i prodotti restituiti sono tutti a posto, verrai rimborsato entro un massimo di 14 giorni dal momento in cui avremo ricevuto tutti i documenti necessari e il prodotto.
4. Effetti della cancellazione
Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dal fatto che abbiate scelto un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto.
Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non abbiate espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non dovrete sostenere alcuna spesa a seguito di tale rimborso. Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il consumatore non avrà fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
Dovrete rispedire i beni o consegnarli a noi, senza indebiti ritardi e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il vostro recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene rispedita prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Il cliente dovrà sostenere il costo diretto della restituzione della merce. Il cliente è responsabile solo dell’eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Le spese per la restituzione dei beni a seguito del recesso saranno a suo carico.
Puoi trovare il modulo di reso QUI.
